Widerrufsrecht
Rückgabe
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, hast du ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit. Der Artikel muss sich im selben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast – ungetragen, unbenutzt und in der Originalverpackung.
Für nicht personalisierte Produkte gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Der Artikel muss ungetragen, unbenutzt und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Bitte lege den Kaufbeleg der Rücksendung bei. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
Für individuell personalisierte Produkte (z. B. mit Namen, Logo, Foto oder eigenem Design) besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufs- oder Rückgaberecht.
Kontaktiere uns bitte vor der Rücksendung, damit wir dir ein Rücksendeetikett erstellen können. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Sollte ein Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen, damit wir das Problem schnell prüfen und eine passende Lösung finden können.
Rückerstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich darüber, ob deine Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass die Bearbeitung und Verbuchung durch deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.